FAQ
Q
送料について
A
送料は全国一律1,000円を頂戴いたします。
税込10,000円以上のお買上げで送料無料でお届けいたします。
特別企画時など、送料を変更させて頂く場合がございます。
また、送料無料設定を行わない場合もございます。
ご注文ごとに送料がかかります。
個別のご注文をおまとめしてのご配送は承りかねますのでご注意ください。
Q
配送時期について
A
できるだけ早めの発送ができるようにいたしますが、状況により、お時間を頂く場合がございます。
1週間前後を目安としてお待ちくださいませ。
Q
配送日時のご指定について
A
たいへん恐れ入りますが、配送日時のご指定は承っておりません。
お届け日にご不在の場合、配達員の方が『ご不在連絡票』を投函させて頂くかと思いますので、ご確認のうえ、再配達のお手続きをお願いいたします。
Q
長期ご不在等による返送について
A
長期ご不在等のためお受け取り頂けない場合、配送会社より弊社に返送となります。
返送されてまいりましたお品物は、お受け取りご辞退として、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
ご返金も致しかねますのでご注意ください。
再度の配送をご希望の場合はお問合せください。
再配送の場合、配送会社から弊社への返送料と再配送料をご負担頂きますことをご了承ください。
(10,000円以上のお買上げの場合も、返送料及び再配送料のご負担をお願いいたします。)
Q
キャンセル・返品交換について
A
お客様ご都合によるご注文のキャンセル(返品)はお受け致しかねます。
お品物の不良による交換またはキャンセルについては、商品到着後1週間以内にご相談ください。
FUMITO・LICAがセレクトした1点ものやお取り扱いの少ないお品物、ハンドメイド作品につきましては交換が叶いませんことをご了承ください。